Емкость - общее количество городских и внутренних линий, которое способна поддерживать данная станция. Другими словами, этот параметр определяет, сколько внешних и внутренних линий можно подключить к данной станции. Если на первом этапе предполагается оснастить телефонами небольшое количество сотрудников, но в будущем компания будет расширяться, то имеет смысл выбирать станцию с возможностью ее последующей модернизации.

Также существует понятие - не блокируемая емкость. Под этим термином подразумевается максимальное количество портов (линий), которые одновременно могут быть обслужены. (Из этого вытекает понятие - максимальное количество одновременных разговоров).

Выбирая такую модель станции, впоследствии к ней можно будет установить дополнительные модули (платы расширения), которые позволят подключить новых абонентов.

В противном случае (если выбор будет сделан в пользу станции, которая не имеет возможности модернизироваться), вложения на покупку новой АТС будут значительно выше.